一、自助修改（記得原密保答案的情況下）

如果您賬戶的操作保護答案您還記得，只是需要更換一個，那么此時您可以自助修改，設(shè)置新的問題及答案。步驟如下：

點擊管理中心-賬戶管理-操作保護，會出現(xiàn)以下頁面。

按要求先解除操作保護，解除后會有“修改操作保護頁面，如下圖。”

驗證方式一：密保+密碼，如您需要修改操作保護，點擊管理中心-賬戶安全-修改答案，按要求重新設(shè)置新的問題及答案。

二、不記得原密保答案的情況下

如果您已經(jīng)不記得您現(xiàn)在的密保答案的情況下請按如下操作：

1. 請登錄網(wǎng)站點擊管理中心-有問必答-我要提問，將會出現(xiàn)以下頁面顯示；

2. 在工單類型中選擇“修改密保”，點擊是/否可完成詳細描述中的要求，說明原因提交后需在工單中完成對應(yīng)信息驗證，屆時等待專員審核并給您回復即可。

注意事項：

1、請根據(jù)詳情要求完成相關(guān)驗證，如因特殊原因?qū)е聼o法驗證，請根據(jù)專員要求提供相關(guān)材料。

2、如有其它疑問可聯(lián)系在線客服咨詢。